今年金馬獎入圍的電影，有好幾部似乎都跟勇氣有關。《賽德克．巴萊》電影中，勇氣被高度的浪漫精神所支撐，《翻滾吧！阿信》凸顯挫折中翻身的勇氣。在困境中的勇氣，需要全力以赴，在順境中的勇氣，則需要大智慧。
困頓挫敗時，需要勇氣來面對和克服挑戰，無庸置疑。但有時候，一切安泰時，如果要做出巨大的變革，那似乎不僅是勇氣，還要有大智慧去堅持和規劃管理。
對企業經營來說，大家都多少聽過變革管理諸多偉大的理論。回到現實生活中，在業績昇平的狀況，要走出「舒適區」（comfort zone），去看到改變的契機，描繪出改變後的遠景，然後下決心去執行「可能怨聲載道」的變革，真是不容易啊！
我相信，在成功之後，「做改變」是維持成功或更上層樓的開始。身為高階經理人，走一條不是直線前進的路，考驗著多少的勇氣和智慧，才跨得出「改變」的步伐。更難的是，如何把自己的勇氣「灌頂」到員工團隊身上？！
比如說，前幾年，我在公司要求行銷人員改變做事方法，執行親自接觸消費者端的走動管理。大家起先一陣驚訝、懷疑地嚷著：明明在辦公室有開不完的會、寫不完的報告、回不完的email，為何要放下一切、去「逛」賣場？
結果，忙碌程度最高的部門總經理，自己重新規劃工作安排，親自示範每週花半天在賣場體驗、交流。然後，更多創新、有效的回饋出現了，團隊開始改變——原來會議、報告可以設法精簡，新的工作方式和排序更好。
那是一個事業部行銷團隊，順利變革的例子。但如果是全公司橫跨各部門的員工，都要參與的變革呢？近來公司要執行某些系統的全面調整，我可以想像員工心中的忐忑不安：原來的系統很好用阿，為什麼要現在做，會影響業績吧？會增加工作負荷吧?我沒有時間也不想學新系統不行嗎?....。如果員工質疑「為何不直直走一樣的路」的心態不能改變，那我的系統變革，註定要付出過高的成本和風險。完整縝密的規劃每個執行的細節和關鍵環節，以確保轉變期間的衝擊降至最低之外，我不斷跟專案小組開會確認進度。為了用絕加的內部溝通去解答困惑、說明改變的意義和好處，我要求內部公關全力支援。為了每個部門主管和先鋒種子隊，能親自去激勵、去示範展現改變的可能性，我一一與他們懇談。一切繁複的工作，都是忙碌工作以外所增添的負擔。我的員工也是一樣，是必要額外耗費許多心力去了解改變、適應改變。惟願大家相信：走一條不直的路，或許是平路變成山坡，有勇氣堅持爬上去了，前面就柳暗花明又一村了！
困頓挫敗時，需要勇氣來面對和克服挑戰，無庸置疑。但有時候，一切安泰時，如果要做出巨大的變革，那似乎不僅是勇氣，還要有大智慧去堅持和規劃管理。
對企業經營來說，大家都多少聽過變革管理諸多偉大的理論。回到現實生活中，在業績昇平的狀況，要走出「舒適區」（comfort zone），去看到改變的契機，描繪出改變後的遠景，然後下決心去執行「可能怨聲載道」的變革，真是不容易啊！
我相信，在成功之後，「做改變」是維持成功或更上層樓的開始。身為高階經理人，走一條不是直線前進的路，考驗著多少的勇氣和智慧，才跨得出「改變」的步伐。更難的是，如何把自己的勇氣「灌頂」到員工團隊身上？！
比如說，前幾年，我在公司要求行銷人員改變做事方法，執行親自接觸消費者端的走動管理。大家起先一陣驚訝、懷疑地嚷著：明明在辦公室有開不完的會、寫不完的報告、回不完的email，為何要放下一切、去「逛」賣場？
結果，忙碌程度最高的部門總經理，自己重新規劃工作安排，親自示範每週花半天在賣場體驗、交流。然後，更多創新、有效的回饋出現了，團隊開始改變——原來會議、報告可以設法精簡，新的工作方式和排序更好。
那是一個事業部行銷團隊，順利變革的例子。但如果是全公司橫跨各部門的員工，都要參與的變革呢？近來公司要執行某些系統的全面調整，我可以想像員工心中的忐忑不安：原來的系統很好用阿，為什麼要現在做，會影響業績吧？會增加工作負荷吧?我沒有時間也不想學新系統不行嗎?....。如果員工質疑「為何不直直走一樣的路」的心態不能改變，那我的系統變革，註定要付出過高的成本和風險。完整縝密的規劃每個執行的細節和關鍵環節，以確保轉變期間的衝擊降至最低之外，我不斷跟專案小組開會確認進度。為了用絕加的內部溝通去解答困惑、說明改變的意義和好處，我要求內部公關全力支援。為了每個部門主管和先鋒種子隊，能親自去激勵、去示範展現改變的可能性，我一一與他們懇談。一切繁複的工作，都是忙碌工作以外所增添的負擔。我的員工也是一樣，是必要額外耗費許多心力去了解改變、適應改變。惟願大家相信：走一條不直的路，或許是平路變成山坡，有勇氣堅持爬上去了，前面就柳暗花明又一村了！
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